ตัวอย่างเชิงประสบการณ์: “ผมค่อนข้างไวกับจังหวะตอบสนองของหน้าเว็บ ถ้ากดแล้วมีอาการหน่วงจะรู้สึกสะดุดทันที สิ่งที่ผมให้คะแนนในเชิงใช้งานคือการตอบสนองของเมนูและการเปลี่ยนหน้า ถ้าจังหวะนิ่ง ผู้ใช้จะรู้สึกควบคุมเว็บได้ง่ายขึ้น”
